I viaggiatori sono i più diversi e con esigenze diverse. Le risorse umane Trenord lo sanno bene. Nasce un progetto interno che prevede workshop dedicati a condividere idee per migliorare la soddisfazione del cliente. Abbiamo creato un linguaggio visivo da declinare su tutti i materiali che raccontano l’importanza della condivisione per arrivare al sorriso del viaggiatore perché il cliente prima di tutto.